• De soorten traktaties
  • Mijn favoriete traktatie staat er niet bij, kunnen jullie me helpen?
    Wij helpen graag om voor iedereen een passende traktatie te maken. Misschien wil je verschillende traktaties combineren tot één traktatie of heb je een specifieke wens voor een bepaald soort snoep, karakter of speelgoed. Stuur ons een berichtje en we gaan samen kijken welke mogelijkheden er zijn.
  • Zijn er ook traktaties mogelijk die suikervrij, vegan of halal zijn?
    Ook bij allergieën en dieetwensen proberen we je graag van dienst te zijn. Een aantal opties in de webshop zijn hier al voor geschikt, maar anders kijken we graag naar een passende oplossing. Stuur je ons een berichtje?
• Bestellen
  • Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Is mijn bestelling wel doorgekomen?
    Het kan zijn dat de mail in de spambox terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn, stuur dan even een mailtje aan info@traktastisch.nl, dan kijken we het even voor je na!
  • Wat zijn de verzendkosten?
    De traktaties zullen worden verzonden via PostNL, DHL of DPD. De verzendkosten die we hiervoor rekenen zijn €4,25 voor een brievenbuspakketje (kaarten, stickers, gondeldoosjes, losse traktatie) en vanaf €5,95 voor de pakketten met traktaties. Bij bestellingen boven de €50,- is verzenden gratis.
    Bestellingen boven de €30,- vanuit Alkmaar zullen gratis thuisbezorgd worden. Afhalen kan bij ons áltijd gratis.
• Leveren
  • Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis hebt? 
    Bestellingen die vandaag geplaatst zijn proberen wij morgen te versturen. Op de levertijd van de pakketdienst hebben wij helaas geen invloed. Gemiddeld duurt het 1-3 werkdagen voordat je je bestelling in huis hebt vanaf het moment van bestellen. 
  • Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
    Wij bieden de mogelijkheid om de bestelling ook bij ons af te halen in Alkmaar. Dit kan je aangeven tijdens het afronden van je bestelling. Zodra wij de bestelling ontvangen hebben nemen we even contact met je op om een afspraak te maken voor het ophalen van de bestelling.
    Wil je gebruik maken van de mogelijkheid om je bestelling GRATIS (vanaf €30,-) thuis te laten bezorgen in Alkmaar? Kies dan voor afhalen bij leverancier en vermeld in de opmerkingen dat je het graag GRATIS thuisgebracht wilt hebben.

Staat jouw vraag en antwoord hier niet tussen?
Dan kan je het contactformulier invullen en krijg je zo snel mogelijk het antwoord op de mail.